Sidst opdateret: 2. september 2026
Hos Multillo ApS ("Multillo", "vi", "os" eller "vores") tager vi beskyttelsen af personoplysninger alvorligt.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan personoplysninger behandles i forbindelse med brugen af Multillos platform, apps, dashboards, hjemmesider og øvrige tjenester.
Politikken gælder blandt andet for virksomhedskunder, brugere, medarbejdere, chauffører, terminal- og lagermedarbejdere, samarbejdspartnere, leverandører og andre personer, hvis oplysninger behandles gennem Multillo.
Multillos rolle afhænger af den konkrete behandling.
Multillo er dataansvarlig, når vi selv bestemmer formålet med og de væsentlige midler til behandlingen af personoplysninger.
Dette gælder eksempelvis oplysninger, som vi behandler i forbindelse med:
Når en virksomhed anvender Multillo til at behandle oplysninger om eksempelvis sine medarbejdere, chauffører, kunder, leverancer, transporter eller samarbejdspartnere, kan virksomheden være dataansvarlig, mens Multillo behandler oplysningerne på virksomhedens vegne som databehandler.
Dette kan eksempelvis omfatte:
I disse tilfælde reguleres Multillos behandling desuden af en databehandleraftale mellem Multillo og den dataansvarlige virksomhed.
Hvis du bruger Multillo gennem din arbejdsgiver eller en anden virksomhed og ønsker at gøre brug af dine databeskyttelsesrettigheder vedrørende oplysninger, som denne virksomhed er dataansvarlig for, bør du som udgangspunkt kontakte den pågældende virksomhed.
Multillo bistår den dataansvarlige med at efterleve gældende databeskyttelsesregler i det omfang, vi er forpligtet hertil.
Når Multillo er dataansvarlig, kan vi kontaktes på:
Multillo ApS
Stamholmen 193E
2650 Hvidovre
Danmark
CVR: DK44746190
E-mail: legal@multillo.com
Telefon: +45 70 60 50 53
De oplysninger, der behandles, afhænger af din relation til Multillo og de funktioner, du eller den virksomhed, du er tilknyttet, anvender.
Vi kan blandt andet behandle følgende kategorier af oplysninger.
Dette kan omfatte:
Dette kan blandt andet omfatte:
Virksomhedsoplysninger er ikke nødvendigvis personoplysninger. Denne privatlivspolitik finder anvendelse i det omfang oplysningerne kan henføres til en identificeret eller identificerbar fysisk person.
Når Multillo anvendes i forbindelse med arbejde, kan platformen behandle oplysninger såsom:
Multillo kan behandle oplysninger, der er nødvendige for at administrere og dokumentere en transport, ordre eller leverance.
Dette kan blandt andet omfatte:
Multillo indeholder funktioner, der anvender geografiske lokationsdata til at gennemføre, koordinere, følge og dokumentere transporter, leverancer og andre arbejdsopgaver.
Lokationsdata kan være personoplysninger, når oplysningerne kan knyttes til en bestemt chauffør, medarbejder eller bruger.
Multillo kan indsamle GPS-position fra brugerens enhed, når en konkret opgave eller transport startes.
Hvis brugeren har givet den nødvendige tilladelse på sin enhed, kan positionsregistreringen fortsætte i baggrunden, selvom Multillo-appen ikke er aktiv på skærmen.
Den opgaverelaterede GPS-registrering ophører, når den konkrete opgave eller transport afsluttes i Multillo.
Multillo er således ikke designet til gennem denne funktion at foretage kontinuerlig GPS-sporing af brugeren uden forbindelse til en aktiv opgave eller transport.
Dette kan blandt andet omfatte:
Lokationsdata kan blandt andet anvendes til:
Adgang til en chaufførs position er begrænset efter brugerens rolle og den konkrete transport eller leverance.
Den transportvirksomhed, som udfører transporten, kan have adgang til de lokationsoplysninger, som virksomheden er berettiget til at behandle.
En Supplier kan få adgang til chaufførens position, når chaufføren udfører en konkret levering for den pågældende Supplier.
Supplierens kunde kan ligeledes få adgang til chaufførens position i forbindelse med kundens egen konkrete levering.
En Supplier eller kunde får ikke gennem denne funktion generel adgang til at følge chaufførens øvrige aktiviteter eller leverancer.
Adgangen er knyttet til den relevante levering og ophører, når den pågældende levering er afsluttet.
Brugeren kan administrere Multillos adgang til enhedens lokation via enhedens operativsystem.
Hvis lokationsadgangen deaktiveres eller begrænses, kan funktioner, der kræver GPS-position, blive utilgængelige eller ikke fungere korrekt.
Deaktivering af lokationsadgang medfører ikke automatisk sletning af lokationsoplysninger, som allerede er lovligt indsamlet.
Når Multillo anvendes til abonnementer, betalinger, fakturering eller andre økonomiske funktioner, kan vi behandle oplysninger såsom:
Hvis betaling gennemføres gennem en ekstern betalingsudbyder, kan betalingskortoplysninger blive behandlet direkte af betalingsudbyderen.
Multillo opbevarer kun fulde betalingskortoplysninger, hvis dette konkret er nødvendigt og sker i overensstemmelse med gældende sikkerheds- og betalingsstandarder.
Når du kommunikerer med Multillo, kan vi behandle:
Oplysningerne anvendes til at besvare henvendelser, yde support og dokumentere relevante forhold.
Når Multillo anvendes, kan vi automatisk registrere tekniske oplysninger, herunder:
Oplysningerne kan anvendes til drift, fejlfinding, sikkerhed, forebyggelse af misbrug og forbedring af platformens stabilitet.
Multillos website og webbaserede tjenester kan anvende cookies og lignende teknologier.
Nødvendige cookies kan anvendes for at sikre platformens grundlæggende funktionalitet og sikkerhed.
Hvis vi anvender cookies eller lignende teknologier til formål, der kræver samtykke, indhentes dette i overensstemmelse med gældende regler.
Yderligere oplysninger fremgår af Multillos cookiepolitik og cookieindstillinger.
Personoplysninger kan komme:
Afhængigt af den konkrete behandling kan personoplysninger anvendes til at:
Når Multillo er dataansvarlig, behandler vi personoplysninger på et eller flere relevante behandlingsgrundlag efter GDPR.
Afhængigt af behandlingen kan dette blandt andet være:
Behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med den registrerede, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som Multillo er underlagt, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.
Dette kan eksempelvis omfatte relevante krav efter bogførings-, skatte- eller anden lovgivning.
Behandlingen kan ske på baggrund af Multillos eller en tredjeparts legitime interesser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
Dette kan blandt andet være vores legitime interesse i at:
Inden behandling baseret på legitime interesser foretages, vurderes det, om den registreredes interesser eller grundlæggende rettigheder går forud for den pågældende interesse.
I de tilfælde, hvor behandlingen kræver samtykke, sker behandlingen på baggrund af GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.
Et samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.
Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagekaldelsen.
Når Multillo fungerer som databehandler, fastlægges behandlingsgrundlaget af den dataansvarlige virksomhed.
Personoplysninger deles kun, når det er nødvendigt og lovligt.
Oplysninger kan blandt andet deles med:
Adgangen begrænses så vidt muligt til de oplysninger, der er relevante for modtagerens rolle og formålet med behandlingen.
Multillo sælger ikke personoplysninger eller lokationsdata til tredjeparter.
Vi deler ikke lokationsdata med tredjeparter med henblik på deres egen markedsføring.
Multillo kan anvende eksterne leverandører til blandt andet:
Når en leverandør behandler personoplysninger på Multillos vegne, indgår vi de nødvendige databehandleraftaler og stiller relevante krav til sikkerhed og databeskyttelse.
Når Multillo selv fungerer som databehandler for en virksomhed, reguleres anvendelsen af underdatabehandlere desuden af den relevante databehandleraftale.
Hvis personoplysninger overføres til eller kan tilgås fra lande uden for EU/EØS, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR.
Dette kan blandt andet ske på baggrund af:
Hvor det er nødvendigt, vurderer vi desuden behovet for supplerende tekniske, kontraktuelle eller organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt til de formål, hvortil oplysningerne behandles, medmindre længere opbevaring er nødvendig efter lovgivningen eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.
Opbevaringsperioden afhænger derfor af typen af oplysninger og formålet med behandlingen.
GPS- og lokationsdata opbevares, så længe de er nødvendige for det formål, hvortil de blev indsamlet.
Lokationsoplysninger, der er nødvendige som dokumentation for en udført opgave, levering, afregning, transaktion eller et retskrav, kan opbevares i den periode, hvor dokumentationen er nødvendig eller lovpligtig.
Hvis oplysninger indgår i regnskabsmateriale, som skal opbevares efter bogføringslovgivningen, kan de relevante oplysninger opbevares i den lovpligtige periode.
Lokationsoplysninger, som ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres.
Oplysninger, der udgør regnskabsmateriale, opbevares i overensstemmelse med gældende bogføringslovgivning.
Dette kan medføre, at oplysninger opbevares i indeværende regnskabsår og yderligere fem år efter udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.
Når en virksomhed opsiger sin Multillo-konto, opbevares virksomhedens konto og tilknyttede data som udgangspunkt i op til 30 dage efter ophøret.
Dette sker blandt andet for at muliggøre genetablering af kontoen, hvis virksomheden vender tilbage inden for perioden, samt for at sikre en kontrolleret afslutning af kundeforholdet.
Efter perioden slettes eller anonymiseres virksomhedens oplysninger, medmindre oplysningerne fortsat er nødvendige af juridiske, økonomiske, dokumentationsmæssige eller andre lovlige årsager.
Multillo er en platform, hvor flere virksomheder kan indgå i den samme transport, ordre, levering, returnering, afregning eller anden samarbejdsrelation.
En virksomheds sletning må derfor ikke nødvendigvis medføre, at dokumentationen for andre virksomheders aktiviteter forsvinder.
Hvis en tidligere Multillo-virksomheds oplysninger indgår i en anden aktiv virksomheds legitime historik, kan relevante oplysninger derfor fortsat opbevares.
Dette kan eksempelvis omfatte:
Kun de oplysninger, der fortsat er nødvendige, bevares.
Oplysninger, der ikke længere er nødvendige for den fortsatte dokumentation, slettes eller anonymiseres.
Oplysningerne opbevares ikke længere end nødvendigt og, hvor en relevant lovpligtig eller dokumentationsmæssig opbevaringsperiode finder anvendelse, i overensstemmelse med denne.
Personlige brugerkonti hos den ophørte virksomhed giver ikke fortsat adgang til Multillo efter kontoens ophør.
Multillo anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod blandt andet:
Sikkerhedsforanstaltningerne tilpasses behandlingens karakter, omfang og risiko og gennemgås løbende.
Adgangen til personoplysninger begrænses efter roller og arbejdsrelateret behov, hvor dette er relevant.
Multillo træffer ikke afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for personer alene på baggrund af automatiseret behandling, medmindre dette særskilt oplyses i forbindelse med den relevante funktion og sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Multillo kan anvende automatiserede funktioner til eksempelvis beregning af ETA, ruteinformation, status og andre operationelle funktioner. Sådanne funktioner udgør ikke nødvendigvis automatiske individuelle afgørelser efter GDPR artikel 22.
Når Multillo er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, har du efter GDPR – afhængigt af omstændighederne – en række rettigheder.
Du kan blandt andet have:
Rettighederne er ikke absolutte. En anmodning om sletning betyder eksempelvis ikke, at oplysninger skal slettes, hvis Multillo eller en anden dataansvarlig fortsat er retligt forpligtet eller berettiget til at opbevare dem.
Hvis Multillo behandler oplysninger som databehandler på vegne af den virksomhed, du er tilknyttet, skal anmodningen som udgangspunkt rettes til den dataansvarlige virksomhed.
Du er også velkommen til at kontakte Multillo, så vi kan hjælpe med at identificere den relevante dataansvarlige.
Hvis du er utilfreds med behandlingen af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
Du kan finde yderligere information og kontaktmuligheder på Datatilsynets hjemmeside.
Vi anbefaler, at du kontakter os først, hvis din henvendelse vedrører en behandling, som Multillo er dataansvarlig for, så vi får mulighed for at undersøge forholdet.
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis Multillos tjenester, behandling af personoplysninger eller gældende regler ændres.
Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig via Multillos platform eller hjemmeside.
Hvis en ændring har væsentlig betydning for behandlingen af personoplysninger, vil relevante brugere eller kunder blive informeret på passende vis.
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller Multillos behandling af personoplysninger, kan du kontakte:
Multillo ApS
Stamholmen 193E
2650 Hvidovre
Danmark
E-mail: legal@multillo.com
Telefon: +45 70 60 50 53
CVR: DK44746190
Copyright © 2024 BMRKBR. All rights reserved.
